FAQ
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Wissensdatenbank
Guidants DESKTOP - So funktioniert's
Grundlagen
7
Einleitung
Desktop
Widgets
Sets
Navigationsleiste, Erste Schritte, Dashboard
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Benutzer
3
Registrierung
Login
Ihr Account und Avatar
Bedienung
8
Widget-Bedienung und Shortcuts
Drag-and-Drop
Mein Guidants
Persönlicher Stream & Benachrichtigungen
Untere Leiste
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Charting
6
Charting
Charting - Das Wichtigste in Kürze
Chartarten
Indikatoren
Nachrichten, Termine, Analystenkursziele (PROup/PROmax)
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Trading
11
Einführung
comdirect
comdirect: Video-Anleitung
Consorsbank
Consorsbank: Video-Anleitung
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Experten / Stream
2
Experten folgen
Benachrichtigungen
Widgets
46
Anlage- und Hebelproduktsuche
Börse Stuttgart TV
Broker-Aktionen-Widget
ComStage ETF-Sparplanrechner
Commerzbank Faktor-Map
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Guidants kompakt (Handbuch)
3
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Handbuch
Guidants DESKTOP - FAQ
Account und Abonnements
5
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wo kann ich meine Abos verwalten bzw. wo erhalte ich eine Übersicht über die PRO Abos?
Kann man Guidants auch nutzen, wenn man sich nicht angemeldet hat?
Welchen Leistungsumfang hat man als BasicMember bzw. mit einem Guidants PRO-Abo?
Wie kann ich meinen Nickname ändern?
Desktops, Experten und Streams
10
Was ist der Guidants Market?
Wie kann man einem Experten wieder „entfolgen“?
Wie kann ich ein Widget laden und anlegen?
Wie speichere ich einen Desktop ab?
Wie bilde ich ein Set?
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Charting und Kursdaten
18
Warum stimmen Trendlinien nicht mehr, wenn man in eine andere Intervall-Einheit wechselt?
Wie lange sind die Historien der Charts?
Wo sind meine abgespeicherten Charts?
Was muss ich machen, damit die Intervalle und Zeiträume im Chart gespeichert bleiben?
Wie kann man im Chart Vorlagen anlegen?
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Musterdepot und Trading
6
Wie kann man über Guidants direkt traden bzw. sich mit einem Broker verbinden?
Benötigt man ein Guidants PRO Abo, um in Guidants mit einem echten Konto handeln zu können?
Ich möchte mein Realdepot im Musterdepot abbilden. Kann man im Musterdepot die Transaktionen auch nachträglich eintragen?
Wie wird die Performance im Musterdepot berechnet?
Ist es möglich, Daten in ein Musterdepot zu importieren?
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Screener, Kurs- und Watchlisten
3
Ist es möglich, die Intervalleinheit selbst zu wählen?
Lassen sich die Kennzahlen auch mit einer "Oder"-Funktion verknüpfen?
Wie kann ich einstellen, dass meine Watchlist in der neuen (alten) Version geladen wird?
Stream
2
Wie kann man einen Chart in den Stream posten?
Wo kann ich Fragen zu Aktien oder zum Trading stellen?
Fehler, Störungen und technische Fragen
9
Gibt es eine Hotline, wie und wann erreiche ich den Kundenservice?
Warum wird mein Startdesktop nicht geladen?
In einem Chart befinden sich falsche Ticks (Kerzen). Wie kann ich diese melden?
Welche Browser unterstützt Guidants?
Ich habe Probleme beim Einloggen. Was kann ich tun?
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Support (Fehlerdiagnose) / Release-Notes
2
Guidants Team kontaktieren
Wann war das letzte Release und welche Änderungen umfasst es?
Guidants MOBILE - FAQ
Support
8
Die App funktioniert nicht. Wie melde ich dem Guidants-Team ein Problem mit der App?
Welche iOS-/Android-Versionen unterstützt die Guidants App?
Wie bzw. wo kann ich überprüfen, welche App-Version ich verwende?
Woran liegt es, dass meine Kurse nicht in Echtzeit abgebildet werden bzw. die Verbindung trotz guten Empfangs ständig abbricht?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Allgemein
5
Welche Features bietet die Guidants App?
Welche Vorteile bringt mir eine Registrierung?
Welche Vorteile habe ich als Guidants PRO-Abonnent?
Wo finde ich meine Premium-Inhalte?
Was ist ein Tabmanager?
Bedienung
10
Wie kann ich über die Guidants App handeln?
Wie kann ich die Intraday Performance in meinem Depot abrufen?
Wie erstelle ich mein persönliches Dashboard und welche Möglichkeiten bietet es mir?
Wie folge ich einem Experten?
Wie kann ich einen Kursalarm erstellen?
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Allgemeine FAQ
Sicherheitshinweise
3
Passwortsicherheit
Gefahren von Phishing
Online-Account-Sicherheit
Premium-Services
Guidants PROmax
10
Wie nutze ich den exklusiven PROmax-Desktop?
Wie kann ich die Benachrichtigungseinstellungen zu meinem Service PROmax anpassen?
Warum wird Guidants PROmax teurer?
Muss ich jetzt mehr für PROmax bezahlen?
Wann erhöht sich der Preis für PROmax?
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Trading Services
4
Wie kann ich die Benachrichtigungen der Trading-Services nutzen/ausschalten?
Wo finde ich den Trading-Service?
Wo finde ich den Hauptinhalt des Trading-Services?
Wie kann ich Beiträge des Experten kommentieren oder mit diesem in Kontakt treten?