Warum erhalte ich keine Push Notifications?
Push- Benachrichtigungen auf go.guidants.com prüfen
Account > Persönlicher Stream: Inhalte, Benachrichtigungen, E-Mails
- > Verknüpfte Endgeräte => Wenn Ihr Gerät deaktiviert ist, loggen Sie sich in der App aus und wieder ein
- > Allgemein > „Browser & Mobile Benachrichtigungen“ aktivieren
Internetverbindung prüfen
Der Wechsel zwischen WLAN- und Mobilfunknetzen, sowie die Überlastung des WLAN-Netzes kann dazu führen, dass die Verbindung zum Benachrichtigungsserver nicht rechtzeitig aufgebaut werden kann.
Handy neu starten
Android
App-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät prüfen
Je nach App-Version gehen Sie wie folgt dabei vor:
- Einstellungen > Apps > Guidants > Benachrichtigungen
- Einstellungen > Benachrichtigungen > Guidants App auswählen und aktivieren
„Hintergrunddaten“ zulassen
Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung/-verbrauch > WLAN-Nutzung > Guidants > Hintergrunddatennutzung aktivieren
Batteriesparmodus deaktivieren
Google Play Dienste aktualisieren
iOS
Push-Benachrichtigungen für Premium Services in der App prüfen
Profil > Premium Services > Premium Service wählen > 3 Punkte im oberen Bereich des Screens wählen > Benachrichtigungseinstellungen > Mobile Benachrichtigungen aktivieren
iPhone updaten
Push-Benachrichtigungen aktivieren
Einstellungen > Guidants > Mitteilungen > Mitteilungen erlauben
„Nicht stören“ Modus deaktivieren
App neu installieren
Überlastung durch andere Apps
Ein weiterer Grund für das Problem kann die Überlastung Ihres iPhones/iPads sein, wenn zu viele aufwendige Apps geöffnet sind.